Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites serán tratados por:

• Responsable: Persianas y puertas Alicante
• Dirección: Av. Valencia, 15, 03710 Calp, Alicante
• Correo electrónico: info@persianasypuertasalicante.com
• Teléfono: 624 260 437

2. Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes datos personales cuando te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos de forma anónima mediante Google Analytics.
• Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envíes por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.

No recogemos categorías especiales de datos personales (datos de salud, origen racial, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus solicitudes de información y presupuesto.
• Prestar los servicios contratados (reparación, instalación y mantenimiento de puertas y persianas).
• Emitir facturas y gestionar la relación comercial.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios (datos anónimos de Google Analytics).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se ampara en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando nos solicitas un servicio o presupuesto.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo del uso del sitio web.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de que lo hayas otorgado expresamente.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y 6 años para datos contables).

Los datos de Google Analytics se conservan de forma anónima durante 26 meses.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. Podemos compartir datos con:

• Google LLC (Google Analytics): para análisis estadístico anónimo del sitio web, con la debida cláusula de protección de datos.
• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, correo electrónico), siempre con contratos de encargado de tratamiento.
• Administraciones públicas: cuando lo exija la normativa aplicable (Agencia Tributaria, etc.).

7. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@persianasypuertasalicante.com adjuntando copia de tu DNI o documento de identidad equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies propias son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies de Google Analytics nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio web de forma anónima.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser informado cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

Al continuar navegando por este sitio web, aceptas el uso de cookies conforme a nuestra política.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento no permitido. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente seguro.

10. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de la última actualización.